1. BIENVENIDA Y PRESENTACIÓN DE LOS OBJETIVOS DEL CURSO
2. DINÁMICAS DE PRESENTACIÓN Y ROMPIMIENTO DEL HIELO
3. CONOCIENDO MI ESTADO DE ÁNIMO Y MI PREDISPOSICIÓN
4. INTRODUCCIÓN A LAS “5 C” DEL TRABAJO EN EQUIPO
– Las “5 C” del trabajo en equipo
– Diferencia entre equipo de trabajo v/s trabajo en equipo.
5. ABRIÉNDONOS A NUEVOS APRENDIZAJES
– Ejercicio de los 9 puntos
– Rompimiento de paradigmas y sensibilización para la apertura a los nuevos aprendizajes.
– Nuestro observador en el mundo.
6. EL GRUPO COMO FACTOR DE CREATIVIDAD
– Individuos y grupos de trabajo.
– Grupo v/s Equipo
– Dinámica Pollitos, Chanchitos y Vaquitas
– Formación de equipos de trabajo
– Diferencias entre grupo y equipo
– Importancia de la relación interpersonal en los grupos de trabajo.
– Compromiso y participación.
7. LAS RELACIONES HUMANAS Y SU IMPORTANCIA EN LA ORGANIZACION
– Personas, organización, calidad y autogestión.
– Elementos que contribuyen al clima laboral negativo:
– Prejuicio.
– Rumores.
– Desmotivación y otros.
– ¿Qué es la Confianza?:
– La confianza como sentimiento
– Dinámica “Estamos Contigo”
– 3 tipos de confianza:
– Confianza en mí
– Confiar en mi equipo
– Mi equipo confía en mí
– Dinámica La Telaraña
– Generación de Confianza:
– Elementos para la generación de confianza
8. ACTITUD Y CONDUCTA
– Actitudes positivas: Influencias y ventajas.
– Actitudes negativas: Influencias y desventajas.
– La Complementariedad
– Dinámica La Caza Virtual:
– Los roles inter-relacionados
– Trascendencia del esfuerzo individual en logros colectivos
– La Sinergia:
– Dinámica La Torre del Bicentenario
– Sinergia 2+2=5
– Los beneficios de la sinergia
– Toma de decisiones en equipo
– La Ley de la Reciprocidad:
– Beneficios de la colaboración
– Generosidad y espíritu de servicio
9. COOPERACION Y MOTIVACION EN LAS TAREAS
– Conflictos y tensiones en los grupos.
– Solución de conflictos grupales.
– El grupo como factor de motivación.
– Coordinación de Acciones
– Dinámica el 100 pies
– Elementos de la coordinación.
– Barreras del trabajo en equipo.
– Beneficios de la buena coordinación.
– Bases del Compromiso en los Equipos
– ¿Por qué y con qué Comprometerse?
– Reforzando las creencias organizacionales (Visión – Misión y Valores)
– Del Acatamiento al Alistamiento
– Del Alistamiento al Compromiso
– Metas comunes y planes de acción
– Dinámica “Yo Corro por…”
– Disfrutar el Éxito
– Dinámica La Conquista de la Fortaleza
– Los 13 Factores del éxito de un equipo
– El Reconocimiento
10. COMUNICACION
– ¿Cómo nos comunicamos?
– Dinámica El Campo Minado
– Trampas y aciertos de la comunicación
– Comunicación formal e informal.
– Comunicación eficaz.
– Escuchar activamente.
– Confiabilidad, lealtad y empatía.
– Los Actos Lingüísticos: Afirmaciones, Declaraciones, Peticiones, Ofertas y Promesas.
– Las Conversaciones: de juicios personales, para la coordinación de acciones, para posibles acciones, para posibles conversaciones, públicas y privadas.
– Las Conversaciones Cruciales.
– Dinámica El Virus
– La Escucha
– Percibir + Interpretar
– Prácticas de comunicación efectiva (Orador, Oyente y Observador)
11. CEREMONIA DE DECLARACIÓN DE EQUIPO
– Dinámica La Firma del Guerrero
– ¿Qué me llevo?: Compromisos personales
– Entrega de diplomas.
12. CIERRE DE TALLER
– Comentarios y palabras de cierre
– Encuestas de satisfacción